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    名称深圳市利普诺科技有限公司

    电话0755-89252558/89252448

    地址深圳龙华大浪龙股工业区


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    为了保障客户设备稳定高效的运行利普诺科技向客户提供6*8小时电话技术支持服务7*24小时客户?#25910;?#30003;告服务现场抢修服务配件服务等

    15*8小时电话技术支持服务

    1) 用户在安装维护过程中出现疑问或技术?#25910;ϣ?#21487;通过服务热线利普诺科技咨询

    2我公司会安排专业的技术咨询工程师协助用户解决技术问题并指导用户制定解决问题的方案

    3电话技术支持服务提供每周6天每天8小时服务方式

    27*24小时客户?#25910;?#30003;告服务

    1) 用户在使用过程中出现设备?#25910;ϣ?#21487;通过服务热线向深圳市利普诺科技有限公司提出服务请求

    2我公司呼叫中心根据?#23548;?#24773;况安排维护工程师以最快时间响应用户的服务请求

    3电话?#25910;?#30003;告服务每周7天每天24小时服务方式

    3现场抢修服务

    1如果不能通过电话指导解决设备发生的技术?#25910;ϣ?#32463;双方商议确认需要进行现场抢修?#20445;?#25105;公司客服中心按照用户提供的?#25910;?#24773;况如时间地点?#25910;?#29616;象等派遣专业技术人?#20445;?#25658;带必备的工具和配件赶赴?#25910;?#29616;场协助用户排除?#25910;ϡ?/span>

    2根据?#25910;?#23545;用户业务造成影响确定不同的现场响应时间重要?#25910;?小时以内一般?#25910;?4小时以内?#31995;?#29616;场处理(注设有办事处的区域及市内)


    配件服务


    1只要中间商有最基本的技术力量能在第一时间?#31995;?#29616;场正确的描述出?#25910;系?#21407;因需要发备用件的保修期内往返运费由我公司支付


    2.对于需要原件返回的?#25910;?#37197;件用户详细说明?#25910;?#29616;象并使用合适的包?#23433;?#26009;进行包装邮寄或快递送到利普诺科技修好后邮寄或快递方式返回给用户对于维修配件其保修期为3个月若维修周期较长的可根据?#23548;?#24773;况提供代?#38376;?#20214;

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